Modalități de schimb:

1. Schimb GRATUIT de mărime sau produs pentru încălțăminte, prin completarea formularului de schimb produs. Formularul se găsește mai jos pe această pagină.

Dacă nu ai ales mărimea potrivită, îți vom trimite o altă mărime GRATUIT, fără taxe suplimentare de transport, pentru primul schimb. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita schimbul de mărime.
 

Pași de urmat:

1. Completează datele de contact (nume, prenume, email, telefon), numărul comenzii pentru care dorești schimbul, denumirea produsului comandat, denumirea și mărimea produsului dorit la schimb, adresa de ridicare a coletului și adresa de livrare a coletului.
2. Bifează opțiunea „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile de pe site” și apasă „TRIMITE”.
3. Un operator te va contacta pe email. Între timp, poți pregăti coletul pentru retur.
4. Împachetează produsul în starea în care l-ai primit, pentru a putea efectua schimbul. Curierul va ridica coletul de la tine. După ce coletul ajunge la noi, îl vom examina, iar dacă este conform, îți vom trimite produsul dorit în schimb.

Important:

• Dacă ai plasat comanda după data de 19.07.2024, beneficiezi de schimb GRATUIT pentru mărime sau produs, fără taxe suplimentare de transport, pentru primul schimb.
• Taxele de transport pentru primul schimb sunt suportate de noi. Pentru orice schimb ulterior, transportul va fi achitat de client conform legislației în vigoare.
• Produsul trebuie să fie în starea inițială, să nu fie purtat sau deteriorat.
• Produsul trebuie să fie însoțit de cutia originală, nedeteriorată.
• În locul articolului achiziționat, vei putea primi un alt produs de aceeași valoare.