Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:
- In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat, din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena;
- Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intact;
- In cazul aparatelor de ingrijire personala si / sau a produselor de igiena personala, din motive de sanatate sau de igiena, acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosirea o singura data, Ex: Suzete, lantisoare, jucarii de dentitie, scutece, etc – conform art 16. lit. e / ordonanta 34/2014.
- De asemenea, va aducem la cunostinta ca costul transportului va fi suportat de catre dvs. (17.99 lei), conform politicii de retur din magazin.
Pentru mai multe detalii, va rugam sa accesati politica noastra de retur disponibila aici.